77 53 729foobar 119 7+Санкт-Петербург

20 07 307foobar 119 7+Отдел продаж

20 07 307foobar 119 7+Москва

Представительства в регионах

FAQ

?
В чём заключается нестандартный принцип работы системы Бумеранг?
Система «Бумеранг», установленная на ТС, работает в спящем режиме. Т.е. не излучает радиоволны (аналог выключенного мобильного телефона). При этом раз в сутки включается на непродолжительный интервал (приблизительно на 30 секунд), ищет «запрос на отклик» - запрос диспетчера выйти на связь и в момент его получения выходит в on-line и начинает работать как обыкновенная спутниковая система. Одним из основных способов поиска угонщиками спутниковой системы на ТС является сканирование ТС на предмет радиоизлучения. Вероятность проведения сканером в месте установки системы в момент ее выхода в эфир составляет 30 секунд/1 сутки = 0,0003%. И, скорее всего, будет воспринята как помеха. Т.е. найти систему Бумеранг на ТС с помощью радиочастотного сканера невозможно.
?
Но ведь есть «классические» места установки спутниковых систем (торпедо, двери). Зачем искать с радиочастотным сканером, если можно просто проверить их механическим путём?
Система «Бумеранг», единственная на данный момент из всех спутниковых систем, обладает сверхчувствительной антенной последнего поколения, работающей на отраженном от поверхностей сигнале. Это позволяет установить систему в любую точку ТС. Тестирования проводились даже под двойным экраном - запасным колесом и крышкой багажника.
?
Существуют ли какие-нибудь другие способы нахождения спутниковой системы на автомобиле? И можно ли их предупредить?
На данный момент не существует других способов нахождения спутниковой системы на ТС, кроме: - замер показаний электроцепи ТС по потреблению тока и сравнение полученных значений с заводскими показателями; - сканирование ТС на предмет радиоизлучения; - механический поиск устройств. Можно ли предупредить: ДА! Вторые два пункта мы рассмотрели выше. Что же касается замера показателей электроцепи по потреблению тока и сравнению с заводскими показателями, то тут тоже всё предусмотрено. Замер производится всегда при включенном двигателе, т.к. при включённом двигателе количество «шумов» и скачков напряжения в электроцепи настолько велико, что определить минимальное потребление таких устройств на ТС невозможно. В системе Бумеранг на базе дополнительного процессора реализована функция, которая позволяет анализировать данные электроцепи ТС на предмет включения/выключения двигателя. И в момент его выключения устройство перестает потреблять и переходит питание от собственного встроенного аккумулятора. А это значит, показатели будут равны заводским.
?
А если машину с момента угона ни разу не заводили, сколько времени будет держаться заряд аккумулятора? Какой у него объем и срок службы?
Аккумулятор держит заряд 3,5 месяца. Срок службы АКБ 6 лет. За все время работы нашей компании необходимости в замене аккумулятора ни разу не возникала.
?
Но если угонщики включат генератор помех, чтобы оборудование не могло передавать сигнал, то есть ли шанс найти машину?
Именно на это мы и рассчитываем. Генератор помех включается ровно на тот период, пока преступники ищут спутниковое оборудование на ТС. А так как всеми известными способами обнаружить систему Бумеранг на машине не возможно, как только угонщики удостоверятся в отсутствии спутника на машине, оставлять генератор помех включённым не имеет для них смысла. Генератор выключается и ТС в первый же сеанс связи передаёт свои координаты на диспетчерский сервер, после чего производится силовое реагирование и возвращение автомобиля.
?
А как понять, когда система выйдет на связь?
Каждая система Бумеранг запрограммирована на определённое каждый раз отличное от другой системы время выхода на связь. Эта информация конфиденциальна и передаётся только в структуры силового реагирования по факту угона автомобиля.
?
Описание системы звучит как в сказке: не оставляет никаких шансов угонщикам. А по факту, каков процент возврата? Сколько машин удалось вернуть их владельцам?
На данный момент с помощью спутниковой системы Бумеранг было возвращено владельцам 18 машин. Что означает 100% результат! Все эти события подкреплены благодарственными письмами страховых компаний и официальными хронологиями возвратов ТС.
?
Могу ли я следить за своим автомобилем с помощью системы Бумеранг?
Как было сказано выше, система Бумеранг выходит на связь 1 раз в сутки, что не позволяет отслеживать текущее местоположение ТС в режиме реально времени. В случае если данная опция Вам необходима, то по письменному заявлению можно перевести систему на режим мониторинга, но в этом случае теряется её противоугонная функция, так как место установки легко вычисляется злоумышленниками с помощью радиочастотного сканера (см. вопрос 1). В этом случае мы рекомендуем установить на ТС 2 системы: одну в режиме Безопасность, другую в режиме Мониторинг.
?
Где я могу установить Бумеранг на свой автомобиль?
На данный момент компания Бумеранг сотрудничает с 12 установочными центрами по Санкт-Петербургу. Также имеются представительства в Москве и регионах. Свяжитесь с нами, и мы подберем для Вас наиболее удобный вариант.
?
Что делать, если машину угонят в другом регионе?
У нашей компании подписан договор на силовое реагирование с ГИБДД. В любом регионе РФ возврат автомобиля осуществляется с их помощью.
?
Работает ли спутниковая система за пределами РФ?
Да. Так как в каждом блоке Бумеранг стоит сим-карта МТС, с помощью которой осуществляется передача данных на сервер по GSM-каналу, то работа спутниковой системы за пределами РФ возможна. Для этого Вам необходимо сообщить в диспетчерский центр о необходимости подключения роуминга. Оплата роуминга будет осуществляться по тарифам сотового оператора за GPRS трафик. Но практика показывает, что оплата трафика – вещь достаточно дорогостоящая, поэтому мы советуем клиентам не подключать роуминг перед поездкой, а делать это лишь в случае угона за рубежом. В чёрном ящике блока в любом случае скапливается информация о перемещении объекта, и при угоне и включении роуминга все эти данные передаются на наш сервер.
?
Сколько по времени занимает установка оборудования на машину?
В зависимости от транспортного средства и сложности работ: по-разному, но не больше часа.
?
При покупке нового автомобиля в салоне-дилере сказали, что при установке противоугонных средств посторонними организациями машину снимут с гарантии. Т.е. ваша система рассчитана только на негарантийные транспортные средства?
В законе «О защите прав потребителей» говорится, о неправомерности требований автосалонов, официальных дилеров и аналогичных структур по принуждению покупателя автомобиля покупки и/или установки автосигнализаций и прочих доп. устройств на авто в их структурных подразделениях.
?
А если случается поломка по причине установки Вашего оборудования? Это же в любом случае будет не гарантийная поломка. Кто за это ответственен?
Во-первых, случаев поломки автомобиля в результате установки нашего оборудования не зарегистрировано. Внедрение оборудования производится по максимально простой схеме: подключается к минусу и плюсу питания. Во-вторых, если случается поломка по вине нашего оборудования и экспертиза это доказывает, то ответственность за починку ТС возлагается на установочный центр, производивший установку.
?
Существуют аналогичные системы других марок. Почему именно Бумеранг?
Основным отличием системы Бумеранг от её аналогов состоит в том, что используется не СМС-канал, а GPRS-канал для передачи данных от блока на сервер. Грубо говоря, это означает следующее: в смс можно передать только текущие координаты местоположения автомобиля, а GPRS-канал позволяет передавать большие пакеты данных, содержащие все данные о перемещении автомобиля за сутки, пока система была в спящем режиме. Эта опция применяется в той ситуации, когда злоумышленники загоняют авто в экранированное помещение. В этом случае система не может поймать координаты, но может выйти на связь. Система передаёт последние за сутки, а не текущие (текущих координат нет) координаты. За счёт этой опции было найдено ТС Infiniti FX35. Также необходимо отметить, что многие аналогичные системы оборудованы лишь автономным питанием и требуют замены аккумулятора не реже, чем раз в год.
?
О каких марках аналогичных систем идёт речь?
В целях корректных взаимоотношений со спутниковыми компаниями, занимающими аналогичную нишу на рынке, ответ на этот вопрос приведён не будет.
?
В случае если машина продаётся, могу ли я переустановить спутниковую систему на свой новый автомобиль? Или на автомобиль кого-то из родственников?
Конечно, можете! Причём, хочу заметить: переставляйте сколько угодно, мы гарантируем фиксированную абонентскую плату с момента заключения первичного договора.